Contrato de Serviço de Fornecedor

Este contrato é celebrado entre a GAMEHUB LIMITED, identificada acima (“a Empresa”, “nós” ou “1Kamas”), e qualquer pessoa que nos ofereça kamas através do site (“o Fornecedor” ou “você”).

Ele define as condições em que a Empresa compra kamas, a moeda virtual dos jogos Dofus 3, Dofus Retro, Dofus Touch e Wakfu, para revenda.

Aplica-se em complemento aos nossos Termos e Condições, que continuam a reger o uso do site e sua conta. Em caso de conflito entre este contrato e esses Termos em relação a uma venda de kamas à Empresa, este contrato prevalece.

A venda de kamas à Empresa é reservada a pessoas com 18 anos ou mais. Podemos recusar uma solicitação ou um pagamento quando esta condição claramente não for cumprida.

Você compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas, em especial os dados que permitem falar com você e os dados de pagamento. Qualquer solicitação enviada a partir de sua conta ou com seus dados é considerada feita por você.

Nunca pediremos sua senha nem acesso a sua conta de jogo.

Este contrato cobre a compra, mediante pagamento, de kamas que você nos entrega no jogo.

Há duas formas de vender. Você pode enviar uma solicitação a partir da página Vender Kamas: analisamos sua solicitação e respondemos. Você também pode usar nossa plataforma dedicada a fornecedores, que mostra o preço do dia e tem seus próprios termos. Nos dois casos, aplicam-se as regras de propriedade, origem e responsabilidade previstas no artigo 6.

Cada solicitação segue três etapas. Você descreve sua oferta: jogo, servidor, quantidade, nome do personagem e canal de resposta. Analisamos a solicitação e respondemos em até 24 horas úteis pelo canal de resposta que você indicou. Em seguida, um agente de entrega marca um encontro com você no jogo e lembra o número de sua solicitação, e o pagamento é feito depois de verificada a entrega.

Isto descreve uma transação padrão. Quando uma solicitação contém elementos incomuns, ou quando os bens oferecidos apresentam sinais de origem suspeita, o pagamento não é liberado de imediato: a solicitação passa por uma análise manual e só é paga quando essa análise termina. Você será informado pelo canal de comunicação indicado em sua solicitação.

O preço é acordado com você no momento da confirmação de sua solicitação, com base no jogo, no servidor, na quantidade oferecida e nas condições de mercado no momento da confirmação. Ele é garantido pelo prazo indicado nessa confirmação. Passado esse prazo, ou se o mercado mudar significativamente antes da troca, um novo preço é proposto a você antes da troca e você permanece livre para recusá-lo e cancelar a solicitação sem nenhum custo.

O pagamento só é efetuado depois de verificado o recebimento dos kamas, pelo meio acordado no momento da solicitação.

Os dados de pagamento que você informa devem pertencer a você; reservamo-nos o direito de pedir comprovações em caso de dúvida. Não fazemos nenhum pagamento a terceiros: a conta de pagamento deve estar no nome do Fornecedor. Para o pagamento em criptomoedas ou stablecoin, a carteira que recebe deve ser controlada exclusivamente por você, e podemos pedir que você comprove isso antes de efetuar o pagamento.

Ao oferecer kamas, você garante:

• que você é o legítimo proprietário deles ou tem o direito de transferi-los;
• que esses bens foram adquiridos de forma legítima;
• que não provêm de roubo, de uma conta comprometida, hackeada ou usada sem autorização, de acesso não autorizado, de fraude ou golpes, de um meio de pagamento roubado, fraudulento ou contestado de forma abusiva, de um chargeback fraudulento, de duplicação ou clonagem, da exploração abusiva de uma falha, do uso de ferramentas automatizadas ou bots, nem de qualquer outra atividade ilegal ou proibida;
• que a prova de entrega, as capturas de imagem e as informações da transação que você fornece não são falsificadas;
• que os dados de pagamento que você fornece pertencem a você.

Você é responsável pela exatidão desta garantia. Se se verificar, antes ou depois da transação, que ela não foi cumprida, podemos recusar a transação, adiar ou reter o pagamento, reexaminar suas transações anteriores, restringir ou bloquear seu acesso aos serviços e exercer os recursos contratuais aplicáveis. Você responde pelas consequências diretas de uma declaração inexata, incluindo a devolução de quaisquer valores recebidos por bens cuja origem se revele ilegítima.

Estas disposições não afetam os direitos de que você goza como consumidor nos termos das disposições imperativas que lhe são aplicáveis.

Antes de enviar sua solicitação, você deve confirmar a declaração de propriedade e origem, que estabelece as garantias do artigo 6. Essa aceitação é conservada junto com sua solicitação, com a data e a hora e a versão das políticas então em vigor, além de um número de solicitação que lhe é fornecido. Cada transação pode assim ser associada aos termos exatos que você aceitou.

Para cada transação, conservamos as informações necessárias à verificação: número da solicitação, jogo, servidor, personagem, quantidade, valor, meio de pagamento, data e situação da entrega, bem como sua aceitação da declaração e a data dessa aceitação. Quando uma transação apresenta um fator de risco, por exemplo uma quantidade incomum, informações inconsistentes, um incidente anterior ou uma mudança repentina de atividade, ela pode ser colocada em verificação reforçada. Podem então ser pedidas explicações sobre a origem dos bens, capturas de imagem ou a confirmação de que a conta de pagamento pertence a você, antes da aceitação ou do pagamento. O pagamento pode ser adiado pelo tempo razoavelmente necessário para esta análise.

As verificações aplicadas estão descritas em nossa Política de Verificação de Fornecedores.

Quando uma solicitação é colocada em análise manual, você deve cooperar e fornecer, em prazo razoável, as informações e as provas documentais que solicitarmos sobre a propriedade e a origem dos bens.

Isso pode incluir uma explicação de como os bens foram obtidos, capturas de imagem ou uma gravação da atividade correspondente no jogo, ou a confirmação de que a conta de pagamento ou a carteira pertence a você. O pagamento fica retido durante toda a análise.

Se você não cooperar, ou se as provas apresentadas não demonstrarem razoavelmente a propriedade e a origem legítima dos bens, a solicitação é recusada e encerrada sem pagamento.

Quando a análise estabelece que os bens provêm de uma das fontes proibidas pelo artigo 6, a transação é recusada, nenhum pagamento é liberado, seu acesso aos serviços é bloqueado e a relação comercial é encerrada. As provas analisadas e a decisão são conservadas e, quando os fatos o exigirem, informamos as autoridades competentes, a editora do jogo ou nossos prestadores de serviços de pagamento.

Em caso de violação deste contrato, e em especial da garantia prestada no artigo 6, podemos, em função da gravidade da violação: recusar a solicitação; reter o pagamento; cancelar a transação; reexaminar suas transações anteriores; restringir ou encerrar seu acesso aos serviços; e exigir a devolução de quaisquer valores já pagos por bens cuja origem se revele ilegítima.

Quando nos for devida uma quantia em razão de uma declaração inexata ou de uma transação fraudulenta, podemos compensá-la com qualquer valor que lhe devamos a título de outra transação pendente, nos limites permitidos pela lei aplicável a você.

Estas medidas aplicam-se sem prejuízo de qualquer outro recurso de que disponhamos e não afetam os direitos que você tem como consumidor.

Você pode cancelar sua solicitação a qualquer momento antes da entrega dos kamas, sem custo, avisando-nos pelo meio de comunicação indicado em sua solicitação. Se o Fornecedor não comparecer ao encontro acordado e não responder no prazo de vinte e quatro horas, a solicitação é encerrada e pode ser enviada novamente.

Nosso Política de Uso Aceitável descreve os usos proibidos, as origens de bens que recusamos e as medidas aplicáveis em caso de violação. Aplica-se integralmente a este contrato.

As informações obtidas no âmbito de uma solicitação são tratadas conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que indica as categorias de dados, as finalidades, os prazos de conservação e seus direitos.

Podemos alterar este contrato para refletir mudanças nos nossos serviços ou na regulamentação. O contrato aplicável a uma solicitação é aquele publicado no site no dia em que essa solicitação é enviada.

Este contrato é regido e interpretado de acordo com o direito de Hong Kong, e os litígios são da competência dos tribunais de Hong Kong. Esta cláusula não priva os consumidores das proteções obrigatórias de que gozam em seu país de residência, que não podem ser excluídas por contrato.

Para qualquer dúvida sobre este contrato, ou para denunciar bens virtuais que você considere ilegítimos no âmbito de uma transação, você pode escrever para nós através da nossa página de suporte.