Termos e Condições de Venda e Uso

O site 1kamas.com é operado desde 15 de outubro de 2026 pela GAMEHUB LIMITED, uma sociedade privada de responsabilidade limitada por ações constituída em Hong Kong, inscrita sob o número 78837564, com sede social em Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong. Todos os pedidos feitos em 1kamas.com são celebrados com a GAMEHUB LIMITED, a seguir designada “a Empresa”, “1Kamas” ou “1kamas.com”. Estes Termos e Condições regem o acesso ao site e todos os pedidos nele realizados. Ao entrar no site, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda em cumpri-los sem reservas.

A Empresa reserva-se o direito de alterar a qualquer momento estes Termos, bem como os avisos e as tarifas associados a seus serviços. A versão atualmente publicada nesta página é a versão em vigor; é sua responsabilidade consultá-la regularmente.

1Kamas é uma loja online onde você pode comprar kamas, a moeda virtual dos jogos publicados pela Ankama (Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch e Wakfu), bem como serviços relacionados. A entrega é feita por troca direta no jogo, conforme descrito no artigo 6. As quantidades, os servidores disponíveis e os preços são indicados nas páginas de produto no momento do pedido.

A Empresa aplica verificações destinadas a reduzir o risco de entrada, em seu inventário, de bens virtuais roubados, obtidos por fraude, comprometidos ou proibidos de qualquer outra forma. Os fornecedores devem confirmar que têm o direito de transferir os bens que oferecem e que os adquiriram de forma legítima.

A Empresa pode documentar as informações da transação, analisar o histórico do fornecedor e suas entregas anteriores e solicitar informações adicionais ou documentos de apoio quando a propriedade ou a origem dos bens exigir verificação complementar. Uma transação de fornecedor pode ser adiada, recusada ou sujeita a restrições quando as verificações necessárias não puderem ser cumpridas.

As regras detalhadas estão na nossa Política de Verificação de Fornecedores e nossa Política de Uso Aceitável.

O uso dos serviços da Empresa é reservado a pessoas com 18 anos ou mais. Os menores não podem usar os serviços, mesmo com a autorização de um dos pais ou de um responsável legal. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e de sua senha, por restringir o acesso a seu dispositivo e por todas as atividades realizadas em sua conta. A Empresa e suas subsidiárias reservam-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdos ou cancelar pedidos, em especial em caso de fraude ou de violação destes Termos.

O pedido é considerado concluído após o recebimento e a confirmação do pagamento integral. Os preços aplicáveis são os exibidos no site no momento em que o pedido é feito.

A Empresa pode ter de verificar as informações de pagamento fornecidas: se você não responder no prazo de 7 dias, o pedido é cancelado e integralmente reembolsado. Se um pagamento parcial (possível apenas no pagamento por criptomoedas ou transferência bancária) não for concluído no prazo de 7 dias, o pedido é igualmente cancelado e reembolsado. A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido que apresente risco de fraude. Quando uma atividade é sinalizada como suspeita, pode ser solicitada a verificação de identidade através de nosso prestador especializado, nas condições descritas em nossa Política AML.

Os kamas são entregues diretamente no jogo: um agente de entrega fala com você por mensagem privada e indica um ponto de encontro. A grande maioria dos pedidos é entregue em poucos minutos; 95% dos pedidos são entregues em menos de 5 minutos. Todos os detalhes estão na nossa página Informações de entrega.

As situações que dão direito a reembolso (falta de entrega, pagamentos múltiplos, rollback do servidor de 48 horas ou menos) estão descritas em nossa Política de Reembolso. O reembolso é emitido imediatamente após a aprovação da solicitação; o prazo para receber o valor depende de seu banco e geralmente é de 5 a 7 dias úteis, de acordo com o meio de pagamento.

Qualquer reclamação relativa a uma entrega (atraso, não recebimento, erro) deve ser comunicada ao suporte no prazo de 72 horas após a realização do pedido; passado esse prazo, a Empresa reserva-se o direito de recusar a solicitação. Os rollbacks de servidor são uma exceção: continuam cobertos nas condições previstas na Política de Reembolso, ou seja, quando o rollback é de 48 horas ou menos, mesmo que ocorra depois desse prazo de 72 horas.

Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch, Wakfu e as marcas, personagens e elementos associados são propriedade da Ankama. A 1Kamas é um serviço independente e não é afiliada, parceira nem patrocinada pela editora. A Empresa aplica procedimentos de entrega cuidadosos e discretos, mas não pode ser responsabilizada por qualquer ação tomada pela editora em relação à sua conta de jogo.

A Empresa não reivindica a propriedade dos bens virtuais comprados através do site: eles permanecem propriedade de suas respectivas editoras. A Empresa atua como depositária temporária dos bens virtuais trocados, no âmbito do serviço de aquisição e entrega que presta.

O conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, pertence à Empresa ou a seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis nacionais e internacionais de propriedade intelectual. A compilação de todo o conteúdo deste site é propriedade exclusiva da Empresa.

A Empresa concede a você uma licença limitada para acessar e fazer uso pessoal do site. Esta licença não permite a revenda ou o uso comercial do site ou de seu conteúdo, a extração de listas de produtos, descrições ou preços, nem o uso de robôs, scrapers ou qualquer outro meio automatizado de obter e extrair dados, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Qualquer uso não autorizado põe fim à licença concedida.

São proibidos, em especial: qualquer esquema fraudulento ou tentativa de golpe contra a Empresa ou seus agentes de entrega; contestações de pagamento abusivas relativas a pedidos já entregues; fazer-se passar por um membro da 1Kamas; e, de forma mais geral, qualquer uso do site para fins ilícitos. A Empresa reserva-se o direito de suspender as contas em causa e de recusar qualquer pedido futuro. Colocar à venda bens virtuais que você não possui legitimamente, ou cuja origem é ilegítima, é igualmente abrangido por nossa Política de Uso Aceitável.

Quando você visita o site ou nos envia um e-mail, a comunicação ocorre por via digital e você consente em receber nossas comunicações digitais, por e-mail ou por notificação no site. Você reconhece que todos os acordos, avisos e outras comunicações enviados dessa forma cumprem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

O tratamento de seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que se aplica a todas as visitas ao site.

O site e os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Na medida máxima permitida pela lei, a Empresa não será responsável por perdas ou danos indiretos, incluindo perda de tempo de jogo, perda de progresso, sanções aplicadas pela editora ou indisponibilidade dos servidores do jogo. Em todo caso, a responsabilidade total da Empresa relativa a um pedido limita-se ao valor efetivamente pago por esse pedido.

A Empresa não é responsável por atrasos ou falhas de execução causados por eventos que não pode razoavelmente controlar: manutenção ou indisponibilidade dos servidores do jogo, rollbacks, decisões da editora ou qualquer outro caso de força maior.

Você concorda em ressarcir e isentar de responsabilidade a Empresa, suas afiliadas, seus dirigentes e seus funcionários contra qualquer reclamação ou exigência de terceiros, incluindo despesas jurídicas razoáveis, decorrente do descumprimento, por você, destes Termos, de qualquer lei aplicável ou dos direitos de terceiros.

Os pedidos concluídos com a GAMEHUB LIMITED são regidos e interpretados de acordo com o direito de Hong Kong, e qualquer litígio deles decorrente é da competência exclusiva dos tribunais de Hong Kong. O mesmo se aplica a qualquer litígio relativo à existência, à validade ou à extinção destes Termos; ao usar nossos serviços, você aceita essa competência e renuncia a qualquer objeção baseada no foro ou em sua inadequação. Os pedidos concluídos com a Kamasense Limited (Reino Unido) até 15 de outubro de 2026 permanecem regidos pelo direito inglês e sujeitos à competência exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales. Em caso de conflito entre estes Termos e as leis, os regulamentos ou as regras aplicáveis, estes últimos prevalecem na medida necessária para garantir a conformidade. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecem em pleno vigor e efeito. Se a Empresa não fizer valer uma disposição destes Termos, isso não constitui renúncia a essa disposição nem ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.

Desde 15 de outubro de 2026, o 1kamas.com é operado pela GAMEHUB LIMITED, que é titular do nome de domínio. Todos os pedidos feitos no 1kamas.com são celebrados com a GAMEHUB LIMITED, conforme especificado no artigo 1, e o direito aplicável é o indicado no artigo 16. As informações sobre a GAMEHUB LIMITED constam de nossas Informações legais .

Os pedidos concluídos com a Kamasense Limited (Reino Unido) até 15 de outubro de 2026 continuam associados a ela e regidos pelos termos aplicáveis no momento em que foram celebrados.

Para qualquer dúvida sobre estes Termos: GAMEHUB LIMITED, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong. E-mail: [email protected]. Você também pode usar nossa página de suporte ou pelo chat ao vivo, disponível 24/7.