Términos y Condiciones de Venta y Uso

El sitio web 1kamas.com está operado desde el 15 de octubre de 2026 por GAMEHUB LIMITED, una sociedad privada limitada por acciones constituida en Hong Kong, con número de registro 78837564, cuyo domicilio social es Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong. Todos los pedidos realizados en 1kamas.com se celebran con GAMEHUB LIMITED, en adelante denominada «la Sociedad», «1Kamas» o «1kamas.com». Estos Términos y Condiciones rigen el acceso al sitio web y todos los pedidos realizados en él. Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas cumplirlos sin reservas.

La Sociedad se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, así como las advertencias y las tarifas asociadas a sus servicios. La versión publicada actualmente en esta página es la versión en vigor; es tu responsabilidad consultarla periódicamente.

1Kamas es una tienda en línea donde puedes comprar kamas, la moneda virtual de los juegos publicados por Ankama (Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch y Wakfu), así como servicios relacionados. La entrega se realiza mediante intercambio directo en el juego, como se describe en el artículo 6. Las cantidades, los servidores disponibles y los precios se indican en las páginas de producto en el momento del pedido.

La Sociedad aplica controles destinados a reducir el riesgo de que entren en su inventario bienes virtuales robados, obtenidos de forma fraudulenta, comprometidos o prohibidos por cualquier otro motivo. Los proveedores deben confirmar que tienen derecho a transferir los bienes que ofrecen y que los adquirieron de forma legítima.

La Sociedad puede registrar información sobre las transacciones, revisar el historial del proveedor y sus registros de entrega, y solicitar información adicional o documentos justificativos cuando la titularidad o el origen de los bienes requiera una verificación más amplia. Una transacción de proveedor puede retrasarse, rechazarse o someterse a restricciones cuando no puedan satisfacerse los controles exigidos.

Las reglas detalladas se establecen en nuestra Política de Verificación de Proveedores y nuestra Política de Uso Aceptable.

El uso de los servicios de la Sociedad está reservado a las personas de 18 años o más. Los menores no pueden utilizar los servicios, ni siquiera con la autorización de un progenitor o tutor legal. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de tu contraseña, de restringir el acceso a tu dispositivo y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. La Sociedad y sus filiales se reservan el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenidos o cancelar pedidos, en particular en casos de fraude o de incumplimiento de estos Términos.

Se considera que un pedido queda celebrado una vez recibido y confirmado el pago íntegro. Los precios aplicables son los mostrados en el sitio web en el momento en que se realiza el pedido.

La Sociedad puede necesitar verificar la información de pago facilitada: si no respondes en un plazo de 7 días, el pedido se cancela y se reembolsa íntegramente. Si un pago parcial (solo posible al pagar con criptomonedas o transferencia bancaria) no se completa en un plazo de 7 días, el pedido se cancela y se reembolsa igualmente. La Sociedad se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que presente un riesgo de fraude. Cuando una actividad se señala como sospechosa, puede solicitarse una verificación de identidad a través de nuestro proveedor especializado, en las condiciones descritas en nuestra Política Antiblanqueo.

Los kamas se entregan directamente en el juego: un agente de entrega te contacta por mensaje privado y te indica un punto de encuentro. La gran mayoría de los pedidos se entregan en unos minutos; el 95% de los pedidos se entregan en menos de 5 minutos. Todos los detalles están explicados en nuestra Información de entrega.

Las situaciones que dan derecho a un reembolso (falta de entrega, pagos múltiples, rollback del servidor de 48 horas o menos) se detallan en nuestra Política de Reembolso. El reembolso se emite inmediatamente una vez aprobada la solicitud; la recepción de los fondos depende de tu banco y suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, según el método de pago.

Cualquier reclamación relativa a una entrega (retraso, no recepción, error) debe comunicarse al soporte en un plazo de 72 horas desde la realización del pedido; transcurrido ese plazo, la Sociedad se reserva el derecho de rechazar la solicitud. Los rollbacks del servidor son una excepción: siguen cubiertos en las condiciones establecidas en la Política de Reembolso, es decir, cuando el rollback es de 48 horas o menos, incluso si se produce después de ese plazo de 72 horas.

Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch, Wakfu y las marcas, personajes y elementos asociados son propiedad de Ankama. 1Kamas es un servicio independiente y no está afiliado, asociado ni patrocinado por el editor. La Sociedad aplica procedimientos de entrega cuidadosos y discretos, pero no puede ser considerada responsable de ninguna acción tomada por el editor en relación con tu cuenta de juego.

La Sociedad no reclama ninguna titularidad sobre los bienes virtuales adquiridos a través del sitio web: siguen siendo propiedad de su respectivo editor. La Sociedad actúa como depositaria temporal de los bienes virtuales intercambiados, en el marco del servicio de adquisición y entrega que presta.

El contenido de este sitio web, incluidos los textos, los gráficos, los logotipos, los iconos, las imágenes, los clips de audio, las descargas digitales, las compilaciones de datos y el software, pertenece a la Sociedad o a sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido de este sitio web es propiedad exclusiva de la Sociedad.

La Sociedad te concede una licencia limitada para acceder al sitio web y hacer un uso personal de él. Esta licencia no permite la reventa ni el uso comercial del sitio web o de su contenido, la recopilación de listados de productos, descripciones o precios, ni el uso de robots, scrapers o cualquier otro medio automatizado de recopilación y extracción de datos, sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad. Cualquier uso no autorizado pone fin a la licencia concedida.

Están prohibidos en particular: cualquier maniobra fraudulenta o intento de estafa contra la Sociedad o sus agentes de entrega; las disputas de pago abusivas relativas a pedidos ya entregados; hacerse pasar por un miembro del equipo de 1Kamas; y, de forma más general, cualquier uso del sitio web con fines ilícitos. La Sociedad se reserva el derecho de suspender las cuentas afectadas y de rechazar cualquier pedido futuro. Poner en venta bienes virtuales que no te pertenezcan legítimamente, o cuyo origen sea ilegítimo, también está contemplado en nuestra Política de Uso Aceptable.

Cuando visitas el sitio web o nos envías un correo electrónico, te comunicas con nosotros por vía electrónica y consientes recibir comunicaciones electrónicas por nuestra parte, por correo electrónico o mediante una notificación en el sitio web. Reconoces que todos los acuerdos, avisos y demás comunicaciones enviados de este modo cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que se aplica a cada visita al sitio web.

El sitio web y los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, la Sociedad no será responsable de ningún daño o perjuicio indirecto, incluidas la pérdida de tiempo de juego, la pérdida de progreso, las sanciones impuestas por el editor o la indisponibilidad de los servidores del juego. En cualquier caso, la responsabilidad total de la Sociedad respecto de un pedido se limita al importe efectivamente pagado por ese pedido.

La Sociedad no es responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable: mantenimiento o caída de los servidores del juego, rollbacks, decisiones del editor o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.

Te comprometes a indemnizar y a mantener indemne a la Sociedad, a sus filiales, a sus directivos y a sus empleados frente a cualquier reclamación o demanda de un tercero, incluidos los gastos legales razonables, derivada del incumplimiento por tu parte de estos Términos, de cualquier ley aplicable o de los derechos de un tercero.

Los pedidos celebrados con GAMEHUB LIMITED se rigen e interpretan de conformidad con el derecho de Hong Kong, y cualquier litigio derivado de ellos corresponde a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong. Lo mismo se aplica a cualquier litigio relativo a la existencia, la validez o la terminación de estos Términos; al utilizar nuestros servicios, aceptas esta jurisdicción y renuncias a cualquier objeción basada en la competencia territorial o en un foro inadecuado. Los pedidos celebrados con Kamasense Limited (Reino Unido) hasta el 15 de octubre de 2026 siguen rigiéndose por el derecho inglés y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. En caso de conflicto entre estos Términos y las leyes, reglamentos o normas aplicables, estos últimos prevalecerán en la medida necesaria para garantizar el cumplimiento. Si un tribunal competente declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto. El hecho de que la Sociedad no haga valer una disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicha disposición ni al derecho de hacerla valer más adelante.

Desde el 15 de octubre de 2026, 1kamas.com está operado por GAMEHUB LIMITED, que es titular del nombre de dominio. Todos los pedidos realizados en 1kamas.com se celebran con GAMEHUB LIMITED, como se especifica en el artículo 1, y el derecho aplicable es el establecido en el artículo 16. La información sobre GAMEHUB LIMITED figura en nuestra Información legal .

Los pedidos celebrados con Kamasense Limited (Reino Unido) hasta el 15 de octubre de 2026 permanecen con ella y se rigen por las condiciones aplicables en el momento de su celebración.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos: GAMEHUB LIMITED, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong. Correo electrónico: [email protected]. También puedes usar nuestra página de contacto o el chat en vivo, disponible 24/7.