Ayuda y soporte
Preguntas frecuentes
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la compra de tus kamas y su entrega.
Puedes pagar tu pedido de kamas con tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna, Skrill, Wero, Binance Pay o criptomonedas. Todos los pagos están cifrados y son seguros, y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio web.
Una vez que has comprado tus kamas, te contactamos en el juego en cuestión de minutos. El agente de entrega te indica un punto de encuentro y después el intercambio se realiza directamente en el juego. Nunca se te pedirá tu contraseña.
Los kamas se entregan normalmente en menos de 5 minutos. En los momentos de mayor actividad puede haber un pequeño retraso: el chat en vivo está siempre disponible para ayudarte.
En caso de rollback (retroceso del servidor a un estado anterior), puedes elegir entre una segunda entrega y un reembolso. Esta garantía se aplica si el periodo del rollback es de 48 horas o menos. Los rollbacks de más de 48 horas no están cubiertos.
Elige tu juego: Dofus, Dofus Retro, Dofus Touch, Dofus Unity o Wakfu. Después: 1) selecciona tu servidor, 2) elige cuántos kamas quieres, 3) completa tu pago, 4) recibe tu entrega en el juego.
Eliges tu servidor al comprar tus kamas. Si tu servidor no aparece en la lista, contacta con el soporte para conocer las opciones de entrega.
La entrega se realiza mediante un intercambio en el juego y nunca te pedimos tu contraseña. Seguimos procedimientos cuidadosos y nuestro equipo de soporte responde rápido.
Sí, puedes comprar kamas al por mayor en 1Kamas. Ya ofrecemos algunos de los mejores precios del mercado: elige la cantidad que quieras y consulta la página del producto (juego y servidor) para ver los precios.
Comprueba que has iniciado sesión en el servidor correcto y luego contacta con el chat en vivo indicando tu número de pedido. Completaremos tu entrega rápidamente.
Si un problema impide la entrega, te ofrecemos una solución (una nueva entrega o un reembolso). Si la entrega ya se ha realizado en el juego, por lo general ya no es posible un reembolso.
Puedes comprar kamas de Dofus eligiendo tu servidor y la cantidad, y completando después tu pago. Te contactaremos en el juego para la entrega.
Sí: ve a la página de kamas de Dofus Touch, elige tu servidor y la cantidad, y completa tu pedido. La entrega en el juego normalmente tarda menos de 5 minutos.
Sí: puedes comprar kamas de Dofus Unity seleccionando tu servidor y la cantidad que quieres. La entrega se realiza después en el juego.
Selecciona Wakfu, elige tu servidor y la cantidad, y completa tu pago. Un agente de entrega te contacta en el juego para el intercambio.