Aide & support
Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'achat et la livraison de vos kamas.
Vous pouvez régler votre commande de kamas par carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay ou en cryptomonnaie. Tous les paiements sont chiffrés et sécurisés, et vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Après votre achat de kamas, vous êtes contacté(e) en jeu dans les minutes qui suivent. Le livreur vous indique un point de rendez-vous, puis l'échange se fait directement en jeu. Aucun mot de passe ne vous sera demandé.
La livraison de kamas est généralement réalisée en moins de 5 minutes. En période d'affluence, un léger retard peut arriver : le chat en direct reste disponible pour vous assister.
En cas de rollback (retour en arrière du serveur), vous avez le choix : être livré(e) une deuxième fois, ou demander un remboursement. Cette garantie s'applique si la période de rollback est de 48 heures ou moins. Au-delà de 48 heures, le rollback n'est pas couvert.
Choisissez votre jeu : Dofus, Dofus Rétro, Dofus Touch, Dofus Unity ou Wakfu. Ensuite : 1) Sélectionnez votre serveur, 2) Choisissez la quantité de kamas, 3) Finalisez le paiement, 4) Recevez la livraison en jeu.
Vous choisissez votre serveur au moment d'acheter des kamas. Si votre serveur n'apparaît pas, contactez le support pour connaître les possibilités de livraison.
La livraison se fait via un échange en jeu et nous ne demandons jamais votre mot de passe. Nous privilégions des procédures prudentes et un support réactif.
Oui, vous pouvez acheter de grosses quantités de kamas chez nous sur 1Kamas. Nous proposons déjà l'un des meilleurs prix du marché : choisissez la quantité souhaitée et consultez la page produit (jeu/serveur) pour voir les prix.
Vérifiez que vous êtes connecté(e) sur le bon serveur, puis contactez le chat en direct avec votre numéro de commande. Nous finalisons la livraison rapidement.
Si un problème empêche la livraison, une solution est proposée (nouvelle livraison ou remboursement). Si la livraison a déjà été effectuée en jeu, le remboursement n'est généralement plus possible.
Vous pouvez acheter des kamas Dofus en choisissant votre serveur et votre quantité, puis en finalisant le paiement. Vous serez contacté(e) en jeu pour la livraison.
Oui : rendez-vous sur la page kamas Dofus Touch, choisissez serveur et quantité, puis finalisez la commande. Livraison en jeu généralement en moins de 5 minutes.
Oui : vous pouvez acheter des kamas Dofus Unity en sélectionnant votre serveur et la quantité souhaitée. Ensuite, livraison en jeu.
Sélectionnez Wakfu, choisissez votre serveur et votre quantité, puis finalisez le paiement. Un livreur vous contacte en jeu pour l'échange.